Általános Szerződési Feltételek

ÁLTALÁNOS VÁLLALÁSI FELTÉTELEK

A fix összegű ajánlat tartalmazza:

• a busz használati díját az ajánlatban szereplő távolságra (km) vagy időtartamra (óra)
• az üzemanyag költségét
• a Sofőr(ök) napidíját
• a busz ki- és visszaállását a telephelyről-, illetve telephelyre

Pluszban fizetendő:

• parkolási díjak
• autópálya- és alagút díjak
• komp díjak
• városbelépők
• sofőr(ök) szállása és félpanziós ellátása

Kettő-, vagy több napos vidéki vagy külföldi utazás esetén az átlagos napi minimum díj 250km. A vezetési- és pihenési idők betartása elengedhetetlen. Egy sofőr legfeljebb naponta 9 órát vezethet az előírt szünetek betartása mellett és a munka kezdete- és befejezése között (munkaidő) legfeljebb 13 óra telhet el, melyet legalább 11 órás pihenőnek kell követnie. Ettől eltérő esetekben szükség lehet második sofőrre.

Sofőrökre és a buszok parkolására vonatkozó információ:

Többnapos program esetén a gépkocsivezető(k) részére félpanziós ellátást és külön szobát kell biztosítani.

Több napos utak esetén az elmaradt étkezésekért reggeli esetében 15,-EURO + áfa/db, vacsora esetében 20,-EURO + áfa/db díj kerül felszámításra.

Amennyiben a szálláshely nem rendelkezik autóbusz parkolóval, a legközelebbi őrzött parkolóban kell letárolni a buszt. Az ezzel kapcsolatos költségek (pl. taxi, tömegközlekedés, parkolási díj) Megrendelőt terhelik.

Általános forgalmi adó:

• A megadott árak nettó árak, belföldön a 27% ÁFA-t nem tartalmazzák.
• A külföldi út ÁFA mentes.

Várakozási idő:

• Budapesten belüli transzfer esetén az autóbuszt kizárólag a transzfer idejére foglaljuk, a standard várakozási idő maximum 15 perc. Ezt meghaladó várakozási igényt kizárólag abban az esetben tudunk teljesíteni, ha az autóbusz következő munkájával nem ütközik és minden megkezdett óra felszámításra kerül a transzfer díjon felül.
• Repülőtéri transzfer esetén a transzferdíjba foglalt, standard várakozási idő maximum fél óra. Ezt meghaladó várakozási igény esetén minden megkezdett óra felszámításra kerül a transzfer díjon felül és csak abban az esetben teljesíthető, amennyiben az autóbusz következő programjával nem ütközik.

Megrendelés adattartalma:

• A megrendelésben megadott időpontok és egyéb, a megrendelés teljesítéséhez nélkülözhetetlen adatok hitelességéért a megrendelő felel. Ezek ellenőrzése vagy egyoldalú módosítása nem képez szolgáltatói feladatot (járatszám, érkezési vagy indulási időpont, csomagmennyiség, utaslétszám, stb.)

Megrendelés módosítása:

• Kiállási vagy végzési időpont módosítása a már megrendelt időtartamon (idősávon) belül lehetséges. 3 munkanapon belüli módosításnál a lemondási feltételekben foglaltak lépnek életbe.
• A kiállási vagy végzési időpontnak az eredeti idősávon túlnyúló módosítása (korábbi kezdési vagy későbbi végzési időpont, a teljes szállítás időbeli elcsúsztatása) minden esetben új megrendelésként kezelendő, melynek visszaigazolása az aktuális szabad kapacitás függvényében lehetséges.
• Úti cél vagy azok sorrendjének módosítása az eredeti idősávon belül, a teljesíthetőség figyelembevételével és az esetlegesen felmerülő többletköltség vállalása mellett lehetséges.

Lemondási feltételek:

• Megrendelt és visszaigazolt szolgáltatást lemondani kizárólag írásos formában lehet és a törlést visszaigazoló válaszlevelünk által válik elfogadottá. Az munkaidőn kívüli, munkaszüneti- vagy ünnepnapokon beérkező lemondások feldolgozására és visszaigazolására az azt követő munkanapon nyílik lehetőségünk. Fentieket megelőzendő kérjük, hogy szűk határidők vagy pihenőnapok esetén az írásbeli lemondás elküldésével egy időben szóbeli (telefonos) értesítés is történjen, az állandó ügyeleti elérhetőségen keresztül.

Általános lemondási feltételek:

• 11 munkanappal a kiállás előtt lemondott megrendeléseknél nem számítunk fel lemondási díjat.
• A kiállást megelőző 10. munkanaptól lemondott megrendelésnél a kötbér mértéke a megrendelés várható összegének 50%-a, de legalább a kiállás díja.
• 3 munkanapon belül lemondott megrendelések esetén a kalkulált díj 100 %-a fizetendő.

Fizetési feltételek:

A kalkulált díj 80%-át , magánszemélyek, alapítványok, egyesületek és külföldi megrendelők esetén 100% -át előre kérjük megfizetni díjbekérő alapján, melynek meg kell jelennie a számlánkon minimum 12 munkanappal a teljesítés előtt. Végelszámolás a tényleges, igazolt teljesítmény alapján, a számla kiállítását követően 8 napos fizetési határidővel.

Cégünk minden esetben hivatalos elektronikus számlát állít ki időbélyegzővel ellátva, melyet e-mailben juttatjuk el megrendelőinkhez. A Megrendelő kérésére lehetőség van papír alapú számla kiállítására is, mely aláírás és pecsét nélkül is érvényes és melyet továbbítani tudunk e-mailben. Amennyiben a számlát postai úton kívánják megkapni, kérjük, előzetesen jelezzék, ennek plusz díja 1.500,- Ft + ÁFA levelenként.

Az utalás költsége minden esetben a megrendelőt terheli.

Bankkártyás és PayPal fizetés esetén 4,5% tranzakciós díjat számítunk fel.

Árváltozás joga:

Ajánlatainkat, illetve megrendelés visszaigazolásainkat 700,- Ft-os literenkénti gázolajdíjig tudjuk tartani.

Sebességhatárok:

• – lakott területen 50 km/h, lakott területen kívül 70 km/h illetve autópályán 100 km/h a maximálisan megengedett sebesség az egyéb korlátozó táblával nem szabályozott esetekben.
• Utánfutóval szerelt busszal autópályán 80 km/h a maximálisan megengedett sebesség az egyéb korlátozó táblával nem szabályozott esetekben.

Menetidő, teljesíthetőség:

• Menetidő tervezésénél kérjük, hogy a közlekedési sebességhatárokat, a vezetési és pihenési időkre vonatkozó részben foglaltakat illetve a külső körülményeket egyaránt vegyék figyelembe. Kérés esetén kollégáink szívesen küldenek megközelítőleges adatot az adott útszakasz menetidejére vonatkozóan.
• Felhívjuk megrendelőink figyelmét, hogy a maximált sebességhatárokon belül a mindenkori forgalmi, időjárási, látási vagy útviszonyoknak megfelelő biztonságos utazási sebesség megválasztása a járművezető kizárólagos hatásköre és kötelessége, a szállított utasok, a rá bízott közlekedési eszköz és a közlekedésben részt vevő külső szereplők biztonságáért személyes, illetve büntetőjogi felelősség terheli.
• Ugyancsak a járművezető hatásköre eldönteni adott helyszín esetében, hogy biztonsággal és az autóbusz épségének megőrzésével megközelíthető-e. Amennyiben az autóbuszvezető úgy találja, hogy a helyszín biztonsággal nem megközelíthető pl.: túl szűk útszakasz, belógó ágak miatt, úgy az úti cél megközelítését megtagadhatja, az ahhoz legközelebb eső biztonságos ponton tudja az utasok ki- és beszállítását elvégezni.

Poggyász:

• Általánosan kezelhető poggyászmennyiség: utasonként egy nagy- és egy kézipoggyász (kézipoggyász: a szemközti szék alá kell férnie (40cm x 20cm x 25 cm), mint például egy kézitáska, laptop táska vagy egy kis méretű hátizsák.)
• Speciális utánfutó szükséges a kerékpárok, vízi közlekedési eszközök, stb. szállításához, ezen eseti költségeket egyedi ajánlat révén van lehetőségünk meghatározni.
• Az autóbuszban szállított csomagokért és tárgyakért, illetve azok épségéért a fuvarozó nem vállal felelősséget
• Az autóbuszban felejtett csomagokért és tárgyakért a fuvarozó felelősséget nem vállal, – a megtalált tárgyak visszajuttatásának költsége az utast terheli.

Vis major szituáció:

• Ha a megállapodásban rögzített fuvarfeladatok vagy egyéb kötelezettségek részleges vagy teljes körű teljesítése külső körülmény miatt elháríthatatlan akadályba ütközik (rendkívüli állapot, hatósági intézkedések, út zár, extrém időjárási körülmények, elemi csapások, bombariadó, terrorizmus, vandalizmus, háborús események).

UTAZÁSI FELTÉTELEK

Biztonság:

• Az autóbusz minden utasülése kétpontos biztonsági övvel van ellátva, melynek használata kötelező. Állva utazni, menet közben a járművön sétálni, illetve az üléseket nem rendeltetésszerűen használni TILOS! Amennyiben az utasok az autóbuszvezető többszöri felszólítása ellenére sem tartják be az utazásra vonatkozó előírásokat, úgy a gépkocsivezetőnek joga van az utazást megszakítani, a randalírozó utasokat leszállítani.
• Az utastérbe csak kézipoggyász méretű, a kalaptartón vagy az ülések alatt biztonságosan elhelyezhető csomagok felvitelére van lehetőség. Ennél nagyobb méretű poggyászok és egyéb tárgyak szállítása a jármű saját csomagterében, vagy csomagszállító utánfutóban történhet.Az autóbuszon hagyott csomagokért a fuvarozó NEM vállal felelősséget, a visszajuttatás díja az utast terheli
• Járműveinken 18 év alatti utasok kizárólag felnőtt kísérő jelenlétében utazhatnak!
• Az autóbuszba /mind az utastérbe, mind a csomagtérbe/ TILOS tűz- és robbanásveszélyes anyagot szállítani!

Étkezés:

• Az autóbuszokon alkohol fogyasztása szigorúan tilos, illetve erős alkoholos befolyásoltság alatt álló utas szállítását az autóbuszvezető megtagadhatja
• Pohárból vagy dobozból fogyasztható italok illetve melegkonyhai, gyorséttermi kínálatban elérhető ételek fogyasztása a járművek fedélzetén TILOS

Fedélzeti mosdó használata:

• Az autóbuszokban található wc – a hatályos környezetvédelmi előírásoknak megfelelően – nem használható.
• Az utazások időtartamától függően, rendeletben előírt időszakonként járművezetőink 15 – 45 perc összefüggő állásidő(k)re kötelezőek. Célszerű ezeket a kötelező pihenőket a csoport egészségügyi pihenőivel is összehangoltan, kiépített infrastruktúrával rendelkező pihenőhelyen eltölteni. A szükséges menetidő illetve az utazás gördülékeny megtervezéséhez előzetes segítséget tudunk nyújtani.

Rongálás, szennyezés:

• Az autóbusz belső berendezéseiben, felszereltségében, kárpitozásában nem rendeltetésszerű használattal okozott károk helyreállítási költségeit cégünk a megrendelőre hárítja tovább, csakúgy, mint a károkozás miatt elmaradt programok hasznának kiesését
• Az étkezésre vonatkozó feltételek be nem tartása esetén a szennyeződések eltávolításának költségét cégünk a megrendelőre hárítja tovább pl.: csokoládé vagy rágó folt. Ezen költségek közül fix költség az adott járműkategória egyszeri minimális kiállási díja. Változó költség a pótlások és javítások anyag- és munkadíja vagy a takarítási –fertőtlenítési díj.
• Hányás esetén a takarítás, illetve fertőtlenítés minimális díja 70.000 Ft + áfa, illetve a következő munká(k)ból kieső haszon mértéke.

Járművezetők vezetési és pihenési idejére vonatkozó 561/2006/EK előírások:

• Egy járművezető napi (24h) munkaideje 13 óra, ezen belül 9 óra vezetési idő megengedett. Ennek része az üresjáratra vagy telephelyi ki- és beállásra fordított idő is.
• Két gépkocsivezetővel teljesített járat esetében maximum 21 órás munkaidő alatt legfeljebb 18 órányi vezetés engedélyezett, melynek szintén része az üresjáratra vagy a telephelyi ki- és beállásra fordított idő.
• A napi előírt rendes pihenő 11 összefüggő óra, melyet a járművezető(k)nek megfelelő pihenést és tisztálkodást biztosító szálláshelyen kell tölteniük. Ez a napi pihenőidő heti viszonylatban 3 alkalommal 9 órára csökkenthető.
• Napközben a folyamatos vezetés maximuma 4,5 óra, ezt követően legalább 45 perc egybefüggő állásidő kötelező, melyet újabb 4,5 óra vezetéssel töltött idő követhet. Az első 45 perc állásidő osztottan, azaz 15 perc majd 30 perc bontásban is teljesíthető.
• Éjszakai (22:00-06:00) folyamatos vezetés maximuma 3 óra, ezt követően a fenti állásidő kötelező. Magyarország gyermekszállítást szabályozó rendelete nem teszi lehetővé gyermekcsoportok éjszakai (23:00-04:00 közötti) szállítását.